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RGPD en la Wifi Social, ¿Cómo afecta a los restaurantes?

Parece algo normal, contratas un servicio más de wifi para clientes y ya está. Hasta hace poco yo pensaba como tú, no se me  hubiera pasado por la cabeza que podría afectar y penalizar el RGPD a los restaurantes que ofrecen wifi.  Pues bueno vamos a explicar cómo afecta y qué obligaciones debe cumplir el establecimiento RGPD en la wifi social y en la wifi privada. 

¿Cumple el Wifi social de tu restaurante con el RGPD?

Es lógico que vivimos en la era digital y quizás te suena la pregunta de ¿Me das la wifi? y si  eres de los que dispone de este servicio o tienes pensado hacerlo ten cuenta si tu restaurante está preparado para el RGPD

A diferencia del reglamento anterior a 2018, el actual consta de varias particularidades adicionales para los negocios, cobre o no por esta conexión WiFi.  Y te preguntarás qué requerimientos debe cumplir….¡Pues son tres! Pero hay que analizarlos con detenimiento.

  • El establecimiento debe cumplir con el reglamento de Protección de Datos personales 2616/679.
  • Cumplir con la Ley General de Telecomunicaciones.
  • Cumplir también el Ártículo 31 bis del Código Penal.

Reglamento de Protección de Datos, cumplirlo conlleva a….

Pues como todo en esta vida, queremos seguridad, en este caso con nuestros datos. Por ello las redes WiFi disponibles de tu local deberán ser cerradas y  restringir el acceso WiFi en exclusiva para clientes. Bien,  así por otra parte evitamos a los gorrones en la puerta y accederán sólo los consumidores.

Para evitar a los WIfi Free que no consumen podemos crear contraseñas a cada cliente del restaurante, o dar acceso a una contraseña diferente para cada usuario, esta última para mi gusto, deberás replantearte. ¿Y qué sucede en el RGPD en la Wifi Social a través de un Hotspot? 

Pues la normativa de 2018 exige un sistema de identificación para los usuarios que accedan a esta red. Cabe decir que esta red debe de ser segura y como mencionamos anteriormente accesible solo a nuestros clientes.

¿Y si un cliente de mi restaurante ha realizado una actividad delictiva, que datos debo presentar y registrar?

Si llegamos a ese punto, esperemos que no, deberemos presentar en caso de que se están llevando a cabo investigaciones de delitos y necesiten acceder a las páginas visitadas, sesiones de conexión, el dispositivos utilizados, idioma y sistema operativo. 

En el caso de las redes sociales que ceden los datos de los usuarios para terceras empresas, el restaurante deberá comunicarlo a los clientes aunque las redes sociales ya lo hagan en sus políticas de privacidad y legal. 

Hablemos de la Ley general de telecomunicaciones..

Esta Ley permite a los negocios de hostelería ofrecer el servicio de Wifi sin necesidad de darse de alta como operador de este tipo de servicios. 

No obstante el bar o el restaurante que quiera ofrecer conexión WiFi deberá limitar el servicio a clientes en exclusivo a un tiempo limitado, identificación y como valor añadido o complementario a la actividad principal (en resumen que consuman por nuestra oferta y no por que tenemos Wifi) 

Y por último el Artículo 31 del código penal y cómo cumplirlo. 

Tranquilo no es complicado, y tiene lógica.  Tu restaurante no se lo deberá poner fácil a aquellos que accedan a nuestra red WiFi con motivos delictivos y penales. Para evitarlo, podemos impedir que los usuarios a la red puedan acceder de forma anónima, este punto es clave y se debería entregar una contraseña. También un sistema de control que impida el acceso a webs “peligrosas”. Por último, el derecho a almacenar todos los datos del usuario y conservarlos para posibles casos en los que se infringe el código penal. 

Si en tu caso utilizas un Hotspot este debe tener medidas de seguridad propias para que garantice la seguridad una vez el usuario se haya identificado. 

Sabemos que solo de pensar en cumplir con todo a «rajatabla» da dolor de cabeza.

Por eso te recomendamos, si no lo tienes ya, que le des una oportunidad al Hostpot, como herramienta que gestiona el wifi social. Los beneficios son claros, ya que cumple con el RGPD en la Wifi Social, es fiable y además  sirve como método de reputación y fidelización de tus clientes.

 

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