Los pilares de nuestro Soporte

Nuestro equipo de soporte liderado por Cristina, es reconocido por ser rápido y eficaz.

Siempre atendemos las urgencias por teléfono y resolvemos las dudas, peticiones y problemas de forma eficiente.

Nuestros clientes son restaurantes y les ofrecemos una atención adaptada a su realidad.

😊 Personas capaces y conocedores del sector

Nuestro cliente es gente como tu, un profesional de la hostelería.
Conocemos tus problemas y tus necesidades y por esta razón las personas detrás de nuestro servicio técnico son conocedoras tanto de tecnología como del sector.

Detrás de nuestro SAT siempre encontrarás personas empáticas, proactivas y resolutivas.

😊 Servicio 24/7

La restauración es un sector que nunca descansa; cuando los demás estamos de fin de semana o de vacaciones es cuando tu más das el callo. No te puedes permitir que algo vaya mal; todos tus esfuerzos tienen que estar centrados en trabajar y facturar; nada te debe detener.

Por esta razón, en Restaurantech ofrecemos servicio técnico 24/7 telefónico para poder atenderte y ofrecerte una solución en caso de emergencia. Sea el dia y el momento que sea.

😊 Empoderar al cliente

El objetivo de nuestro SAT no es solo resolver problemas en sí, también capacitarte para que seas lo más independiente y autosuficiente posible. Por esta razón, de cada problema obtenemos un aprendizaje y lo canalizamos a todos nuestros clientes mediante una intranet dónde compartimos experiencias, videos, webinars y todo tipo de recursos para que tu y tu equipo los tengas siempre disponibles y al alcance de un click.

Servicio personalizado

  • Línea de soporte para dudas y resolución de incidencias
  • Servicio ininterrumpido en horario de oficina
  • Servicio 24 para emergencias

Centro de conocimiento

  • Vídeos rápidos de funcionalidades

  • Webinars de formación contínua

  • Manuales y tutoriales

Chat en línea

  • Canal directo para dudas y peticiones

  • Video-llamadas para resolución de incidencias

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